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제목 [이용안내] 주문/결제관련 공지사항
작성자 스위스마운틴 (ip:)
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  • 작성일 2017-07-06 17:04:55
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  • 조회수 1363



<  NEW&HOT NOTICE  >



카드/계좌 이체/휴대폰 취소를 했는데, 확인은 언제 되나요?


취소요청을 해주실경우, 취소접수에 올라가며 당일 업무가 마감된 후에 일괄적으로 처리가 됩니다. 

카드사와 은행권/이동통신사에서 확인이 가능하며, 처리확인은 보통 영업일 기준 3일 안으로 확인이 가능합니다.

 



 무통장 환불접수했는데, 언제 입금이 되나요?

 

무통장입금 환불과 같은 경우에는 은행마다 환급기간이 다르므로,

환불 접수가 된 후에 2-3일(주말, 공휴일 제외)안으로 환불처리됩니다.




뉴앤핫 상품 주문 시 결제 방법


무통장 입금, 카드 결제, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제가 있으며 결제 시 적립금 사용 가능합니다.


  1. 무통장 입금 : 상품 주문 후 뉴앤핫 계좌( KB국민은행 828201-04-054204 (주)블루초이스 ) 으로 입금해주시면 됩니다.
      ( 입금 시 입금자 또는 금액을 다르게 입금하시면 자동 입금 확인 처리가 되지 않으므로 반드시 입금자와 금액을 동일하게 지정하여 주문 부탁드립니다.  

       혹시나 다르게 입금하셨다면 뉴앤핫 Q&A, 콜센터로 연락주시면 바로 처리해드리겠습니다. )

  2. 신용카드 : 카드사별 인증서버에 따라 결제해주시면 되겠습니다.

  3. 휴대폰 결제 : 휴대폰 결제 방식으로 익월 휴대폰 요금에 함께 청구됩니다.

  4. 실시간 계좌이체 : 에스크로 결제 방식에 따라 뉴앤핫 계좌 ( KB국민은행 828201-04-054204 (주)블루초이스 ) 으로 신청해주시면 되겠습니다




 입금 확인 처리 안내


입금 확인은 자동화시스템으로 입금 후 1~2시간 뒤 확인되오니 양해부탁드립니다.

주문시 주문자, 입금자 성명, 입금액 등이 다를 경우 자동입금처리가 불가하오니 이러한 경우 게시판 혹은 콜센터로 연락 주시면 처리해드리겠습니다.

(동일 성함, 동일 금액,동일 주소리로 중복되는 주문건이 있는 경우에도 자동 입금확인이 되지 않습니다. 게시판&고객센터로 문의 부탁드립니다)




 적립금 사용 방법 안내


 회원 가입 시 2000원의 적립금을 적립해드리며 모든 결제 방법과 함께 사용 가능합니다.

적립금은 결제시 함께 사용할 수 있습니다.

주문 취소 시 사용하신 적립금은 모두 환급되며, 실 결제 금액만 환불 처리됩니다.





 주문한 상품이 품절될 경우


주문하신 상품은 결제 확인 후 상품준비를 하기 때문에 배송 가능 날짜 및 품절 여부를 1-5일 후 알 수 있습니다.

품절된 상품에 대하여 다른 상품으로 교환 및 환불 등 고객님께서 원하시는 방법으로 처리해드립니다.





 주문취소


-발송전인 주문건에 한하여 취소가 가능하며, 이미 배송처리된 주문건은 취소가 불가능 합니다.

-주문취소&변경 카테고리에 남기지 않는 경우, 처리가 늦어져 상품이 발송될 수 있습니다.

-주문취소의 경우 주문건에서 직접 취소처리하시면 확인이 어려우니 게시판&전화로 문의부탁드립니다

-배송전 상품을 변경하실 경우 재고 여부에 따라 배송이 지연될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

-5만원이상 주문건(무료배송) 배송전 부분취소시, 나머지 금액이 5만원이하가 되면 배송비 2500원 차감후 환불됩니다.

-입금 전 주문 건은 7일 안으로 미입금시 자동으로 취소됩니다







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